Altijd op tijd in de brievenbus, ondanks schaarste

De krant op tijd in huis?

Dat lijkt vanzelfsprekend, maar achter die dagelijkse bezorging schuilt een steeds groter wordend wervingsvraagstuk.

Krantenbezorgen is een baan met uitdagingen. Vroeg opstaan, werken terwijl anderen nog slapen, weer of geen weer en verdiensten die niet altijd opboksen tegen andere bijbanen. In een arbeidsmarkt waarin kandidaten steeds meer te kiezen hebben, zorgde dat ervoor dat de aanmeldingen onder druk kwamen staan.

Bij aanvang was er één centrale vraag: "hoe verhogen we het aantal aanmeldingen voor een functie die onmisbaar is, maar niet vanzelfsprekend aantrekkelijk wordt gevonden?"

Door deze bezorgbelemmeringen serieus te nemen en het verhaal rondom krantenbezorgen opnieuw te laden, ontstond de basis voor een aanpak die wél aansluit bij de doelgroep van nu. Geen mooier verhaal dan de werkelijkheid, maar een eerlijk, herkenbaar en aantrekkelijk beeld van wat het werk inhoudt én wat het oplevert uiteraard.

In deze case lees je hoe we samen met krantenbezorgen.nl hebben gekeken naar wat werkt, wat niet werkt en hoe je in een lastige markt tóch meer mensen in beweging krijgt.

Uitdagingen

• Werktijden: afhankelijk van je leeftijd begin je tussen 03.00-06.00u en werk je tot 07.00u. Want vóór 07.00u moesten alle kranten bezorgd zijn.
• Eenzaam bestaan: Kranten bezorg je alleen, hooguit samen met het muziek in je oren. Je werkt wanneer anderen nog slapen. Dus waarom niet met je vrienden werken bij de plaatselijke supermarkt?
• Weersomstandigheden: In de zomer zie je de zon opkomen en kleurt de lucht goudgeel, maar in de winter is het nog donker als je klaar bent.
• Verdiensten: Bij de supermarkt werk je droog, vaak nog met vrienden en krijg je per uur betaald, als krantenbezorger krijg je betaald per oplage.

De aanpak in stappen

Van analyse naar inzicht
We startten met een grondige analyse van het hele wervingsproces. Van marketing en sollicitatieflow tot opvolging. Wat werkte wel? Wat niet? En waar haakten kandidaten af? Deze inzichten vormden de basis voor een heldere conclusie en concreet advies.

Met de voeten in de klei
Verdiepen in de doelgroep en voelen wat zij voelen is key, want hoe kan je anders goed werven? We keken dus mee bij de drukkerij in de nacht, gingen mee op bezorging in de vroege ochtend en het gesprek aan met bezorgers zelf. Juist daar ontdekten we hoe het werk écht voelt en waar trots en drempels ontstaan.

Doelgroepgericht werven middels personalisatie
Tijdens brainstormsessies werd duidelijk dat motivatie per doelgroep verschilt. Jongeren doen het voor de verdiensten, ouderen voor o.a. beweging en actief blijven. Iedere doelgroep kreeg daarom een eigen benadering, boodschap en visuele uitstraling.

Van advies naar actie
Parallel pitchten we onze aanbevelingen intern en gingen we samen met het team aan de slag. Nieuwe ideeën werden uitgewerkt en direct getest. Campagnes werden anders ingericht, budgetten slimmer verdeeld en nieuwe content ontwikkeld. De centrale vraag die beantwoord moest worden om de juiste content te maken was: "waarom zou iemand vandaag nog kiezen voor krantenbezorgen?"

Kostenbesparing
We startten in een aantal regio’s en zagen al snel mooie resultaten. Het effect verspreidde zich als een olievlek. Budgetten per hire gingen fors omlaag, het starterspercentage steeg en lokale distributeurs werden merkbaar ontzorgd.

Project Results

We startten in een aantal regio’s en zagen al snel mooie resultaten. Het effect verspreidde zich als een olievlek.

• 📉 Aanzienlijk lagere kosten per hire
• 📈 Hoger starterspercentage
• 🌍 Uitrol van 1 naar 25 regio’s
• 🤝 Lokale distributeurs structureel ontzorgd

Van analyse naar actie. Van één regio naar landelijke impact.

Zonder het geweldige team en het vertrouwen vanuit DPG Media, waren deze resultaten nooit mogelijk geweest.

‍